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Ja, das kannst du, wenn du mit deiner erhaltenen Ware nicht zufrieden bist. Wende dich dazu bitte direkt mit deiner Bestellnummer und der Creator-Nummer an unseren Support.
Wie wir arbeiten
Hier einmal ganz kurz zusammengefasst.
Unsere TOP Kategorien
Besser als alle anderen
Unsere Qualitätsansprüche
Kurz gesagt: Wir arbeiten ausschließlich mit Creators, die über 18 Jahre alt sind und ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Nach der Registrierung müssen sie sich per ID-Verifikation bestätigen. Wir garantieren eine schnelle und reibungslose Lieferung und stehen dir bei Problemen oder Fragen jederzeit zur Verfügung.
Jeder Creator hat sich an unsere Vorgaben zu halten, um einen einheitlichen TOP-Standard zu gewährleisten. Dabei liegt uns der Schutz in beide Richtungen am Herzen – sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Creators. Die Kundendaten sind niemals für die andere Seite einsehbar, da wir den Versand zwischen beiden Parteien übernehmen. Dieser erfolgt neutral, sodass niemand erkennen kann, dass das Paket von uns kommt – außer dir.
Allgemeine Fragen
Du kannst bei uns mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen. Der Zahlungsprozess ist neutral gestaltet und erscheint als normale Position in deinen Abrechnungen. Sollte es ein Problem mit einer Zahlung geben, kannst du dich jederzeit telefonisch oder per E-Mail an unseren Support wenden.
Ja, wir verschlüsseln alle Daten während unseres Zahlungsvorgangs per SSL. Die Mitarbeiter unseres Partner-Verwaltungsunternehmens haben eine Verschwiegenheitserklärung unterzeichnet, da uns der Schutz deiner Daten besonders wichtig ist.
